Política de Privacidad

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Respetamos tu privacidad y prometemos usar cualquier información que tengamos sobre ti de una manera segura y responsable. Al comprar con nosotros, estarás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, en particular, nuestro uso de tu información, tal como se describe a continuación.

Somos el "controlador" de los datos personales que hemos recopilado sobre ti, tal y como se indica a continuación. Esto incluye los datos personales que utilizamos para verificar tu identidad y confirmar que tienes al menos 18 años (no podemos venderte productos si eres menor de 18 años).

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS

La información que recopilamos en nuestro sitio se divide en dos categorías: (1) datos personales que tu proporcionas cuando creas un perfil, compras, completas una encuesta, publicas en un foro de discusión, publicas artículos de noticias o proporcionas tu dirección de correo electrónico, y (2) información de seguimiento recopilada mientras navega por almadco.cl u otro sitio web que operamos.

Cuando realizas una compra, te suscribes a nuestros mensajes de marketing o te conviertes en usuario registrado, recopilamos datos personales sobre ti, como tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña. Es posible que pidamos datos personales cuando realices un pedido de productos o completes una encuesta. Utilizamos esta información para procesar tu pedido, realizar y comercializar la encuesta, responder a tu solicitud o ayudar a mejorar nuestro sitio.

Cuando se recogen este tipo de datos personales, lo sabrás porque tendrá que rellenar un formulario de algún tipo o bien facilitarnos los datos personales, por ejemplo, en correos electrónicos o mensajes sobre tu pedido.

Si accedes al sitio web a través de un perfil de red social, podremos recopilar, almacenar y utilizar los datos de dicho perfil de red social y cualquier información contenida en el mismo para rellenar los formularios que desee completar en el sitio web. También es posible que te pidamos que completes encuestas y nos proporciones información que utilizamos con fines de investigación, aunque no es necesario que respondas a ellas.

Cuando utilizas nuestro sitio, podemos recopilar información de seguimiento, como el tipo de navegador, el tipo de sistema operativo que utilizas, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, etc. Ninguna de esta información te identifica personalmente; la recopilamos para la presentación de informes agregados sobre la actividad del sitio.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Marketing. Como parte de nuestro estudio de mercado, podemos ponernos en contacto contigo enviando información con promociones que creemos que pueden ser de tu interés, ya sea por correo, teléfono o correo electrónico.

Marketing de terceros. Si das tu consentimiento y optas activamente por el correo promocional de marcas de terceros, compartiremos tu dirección postal con Google Analytics, la empresa que gestiona Google Analytics, en nombre de los minoristas de Chile, y es posible que recibas correos de otras marcas de Google. Los minoristas participantes son activos en las siguientes categorías de productos: ropa, coleccionables, comida y vino, jardinería, gadgets y entretenimiento, salud y belleza, artículos para el hogar e interiores para el hogar. Comparten información sobre lo que compran sus clientes. Google Analytics analiza esta información común para ayudar a los minoristas a comprender los patrones de compra más amplios de los consumidores. A partir de esta información, los minoristas pueden adaptar sus comunicaciones, enviando a las personas ofertas adecuadas que deberían ser de su interés, en función de lo que les gusta comprar.

Llamadas telefónicas. Podemos monitorear y grabar al azar tus llamadas con fines de capacitación y control de calidad. Si lo hacemos, reproduciremos un aviso que te avisará de ello antes de iniciar la grabación. Estas grabaciones nos ayudan a asegurarnos de que te proporcionamos el más alto nivel de servicio y mantenemos los estándares de calidad. La base legal aquí es nuestro legítimo interés en proporcionarte un servicio de calidad.

Si todo o parte de nuestro negocio es adquirido o fusionado con otra empresa, podemos compartir sus datos personales con los nuevos o potenciales propietarios. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que sólo compartamos el mínimo necesario y de que existan las salvaguardias adecuadas.

CÓMO Y DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. En particular, nos aseguramos de que se adopten las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a través de Internet, incluyendo el sitio web; cualquier transmisión es a su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Los datos que recogemos de ti pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Sudamericano ("EES"). También puede ser procesado por personal que opera fuera del EES y que trabaja para nosotros o para una de nuestras tiendas. Al enviar tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si ese es el caso, nos aseguraremos de que las medidas de seguridad apropiadas y requeridas estén en su lugar antes de la transferencia y tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Tener en cuenta que Epsilon Abacus puede transferir datos fuera del EEE. La transferencia tendrá lugar en presencia de las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE. Si deseas más información, envíanos un correo electrónico a hablemosalma@gmail.com

SUS DERECHOS

Tienes derecho a saber si procesamos cualquier dato personal sobre ti y, si lo hacemos, con ciertas limitaciones, a una copia de esos datos personales. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o corrijamos cualquier dato personal inexacto, a oponerse a un determinado tratamiento y a retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos personales. También tienes derecho a pedirnos que restrinjamos el procesamiento de algunos de tus datos personales, que borremos sus datos personales y que "transfiramos" algunos de tus datos personales a ti o a otro proveedor, siempre y cuando en cada caso dispongamos de dichos datos y se cumplan determinadas condiciones.

tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Nuestras comunicaciones están diseñadas para informarte sobre los beneficios que podemos ofrecerte para que tengas acceso a nuestras mejores ofertas. Utilizamos la información que tenemos sobre ti para adaptar el contenido y tratar de asegurarnos de que las ofertas sean lo más relevantes posible para ti. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, esto podría calificarse como elaboración de perfiles y tienes derecho a oponerte a ello.

También tienes derecho, en todo momento, a notificar una queja a cualquier organismo regulador, como el Comisionado de Información de Chile, aunque nos gustaría tener la oportunidad de discutir y resolver cualquier queja contigo primero.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, ponte en contacto con nosotros.

Para proteger tu privacidad y seguridad, también verificaremos tu identidad antes de concederte acceso o hacer correcciones.

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE LA PUBLICIDAD POR CORREO DE TERCEROS

La manera más efectiva de recibir menos publicidad en casa es usar el Servicio de Preferencia de Correo de la Asociación de Mercadeo Directo (DMA, por sus siglas en inglés). A través de este servicio, puedes optar por detener por completo todo el correo directo futuro de los miembros de la DMA.

RETENCIÓN

Como posición predeterminada, sólo conservaremos los datos personales durante un período de retención legal y, a continuación, durante un período razonable (si lo hubiere) para los fines antes mencionados. Esto está sujeto, por ejemplo, a cualquier opción válida de exclusión o retirada de consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento, u otro ejercicio válido de los derechos del interesado.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te rogamos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.